IFG : 05. Conduire, à distance, une mission de coaching professionnel

Coaching à distance : compétences et savoir-faire spécifiques liées à l’utilisation d’outils techniques

·         Identifier les différences entre coaching en présentiel et en distanciel

·         Evaluer les freins, les peurs et les croyances limitantes du coach et du/des coachés vis à vis du distanciel sur les résultats escomptés

·         Traiter les croyances limitantes pouvant nuire à la performance du coaching

·         Identifier et comprendre la perception

·         Analyser l’émotion liée à cette pensée et l’impact sur le comportement

·         Canaliser et accueillir et traiter cette émotion

·         Définir une intention commune favorable au déroulé de séance en distanciel

Trainings/TP1 : Accueillir un client à distance et répondre à ses résistances liées au distanciel en posture coach par 3 : un client - un coach - un observateur 

Créer les conditions favorables au coaching pour le coach et le client

·         Outils techniques recommandés : téléphone-pc- caméra- micro - lumière - connexion internet stable - choix de la plateforme - outils collaboratifs pour le coaching collectif - outil de secours

·         Créer un espace virtuel favorable à l’échange : qualité visuelle et sonore décor - confidentialité - horaire - ponctualité

Trainings/TP 2 : Ajustement techniques, partages de bonnes pratiques et feed back en collectif

Coaching à distance : posture et savoir-être spécifiques pour instaurer un climat de confiance propice au coaching à distance

·         Valider le niveau de confort du/ des clients et une potentielle demande spécifique

·         Définir les règles pour s’assurer du bon déroulé de séance

·         Proposer un exercice d’inclusion pour favoriser la synchronisation et la présence

Trainings/TP3 : Exercice de respiration, de visualisation pour favoriser la connexion à l’autre

Appréhender les spécificités d’une mission de coaching à distance

·         Doser « Le eyes contact » / contact visuel

·         Observer le non-verbal et les indices induits pour interroger les clients

·         Gérer le silence à distance

·         Apprendre et savoir réagir face aux émotions du client qui est à distance

·         Canaliser sa capacité de concentration et d’écoute active pour mener à bien le coaching

·         Conduire l’entretien de coaching avec la même rigueur qu’en présentiel pour aboutir à la définition d’un objectif engageant, de prises de conscience et d’un plan d’actions imaginé par le client ou les clients en collectifs

Trainings/TP4 : Mener un coaching complet à distance

·         Mise en situation par binômes sur des cas réels

·         Respect de la méthode- posture

·         Supervision de l’animateur coach, interactivité constante sur les questions posées par les stagiaires