ACTINUUM : 09. Résolution de problème et prise de décision
Organisme
ACTINUUM
107 QUAI DU DOCTEUR DERVAUX92600 ASNIERES-SUR-SEINEVoir toutes ses formationsAutres organismes proposant cette formation
Durée
Modalités
Formation
- Classe virtuelle
Évaluation
En séance - Des diagnostics pour mesurer votre progression - Emargement - Questionnaire de satisfaction. Après la session, chaque stagiaire sera contacté par un prestataire choisi par l’Opco Atlas afin d’évaluer « à chaud » la qualité de la formation
Prix
Inter
La formation en Inter est dispensée pour un groupe de salariés d’entreprises différentes.
630 € HT / personne
Intra
La formation en Intra est dispensée pour un groupe de salariés d’une seule et même entreprise.
2 860 € HT / groupe
4 stagiaires minimum
Public
Toute personne souhaitant acquérir une méthode de résolution de problème.
Pré-requis
Aucun
Objectifs pédagogiques
✓ Comprendre le processus de résolution d’un problème ;
✓ Analyser la situation et identifier le problème ;
✓ Utiliser l’écoute active pour progresser et engager la prise de décision ;
✓ Identifier les différentes solutions envisageables ;
✓ Prendre une décision et assumer ce choix.
✓ Analyser la situation et identifier le problème ;
✓ Utiliser l’écoute active pour progresser et engager la prise de décision ;
✓ Identifier les différentes solutions envisageables ;
✓ Prendre une décision et assumer ce choix.
Programme détaillé
JOUR 1
Comprendre le processus de résolution d’un problème
- Initier une réflexion collaborative autour de la définition d’un problème
- Comprendre ce qu’est un problème
- Connaître les typologies de problématiques
- Cartographier le cycle de vie d’un problème
Analyser la situation et identifier le problème
- Différencier un symptôme d'une cause racine
- Identifier les parties prenantes d’un problème
- Comprendre le rôle de l’environnement dans l’apparition d’un problème
Utiliser l’Écoute active pour progresser et engager la prise de décision
- Comprendre les principes de l’écoute active
- Savoir poser des questions ouvertes pour clarifier un problème
- Réagir de manière constructive aux interventions des parties prenantes
- Adopter une perspective globale
JOUR 2
Identifier les différentes solutions envisageables
- Élaborer la vision et les objectifs futur
- Formuler des solutions
- Évaluer les différentes solutions
- Encourager la collaboration pour co-créer l’avenir
- Construire une vision partagée du futur désiré
- Déjouer les biais cognitifs
Prendre une décision et assumer ce choix
- Structurer l'annonce de la décision
- Communiquer avec assertivité
- Gérer les objections
- Élaborer un plan d’action pour la mise en oeuvre de la décision
- Assurer la mesure et le suivi du plan d’action
FAVORISER UNE CULTURE DE L’AMÉLIORATION CONTINUE
- Anticiper les problématiques
- Décloisonner la communication et développer son agilité
- Favoriser une politique d’innovation collaborative