EVOLU TEAM : 03. Manager à distance (télétravail, équipe hybride)

Programme détaillé

En Amont du Présentiel : modules e-learning

Durée du parcours e-Learning : 10 min

Contenu :

• Contexte et enjeux du management à distance

Fiches pratiques :

• Le cadre légal du télétravail
• Le cadre légal : le droit à la déconnexion

En Présentiel

1. Le cadre et les règles du management à distance

• Les contextes du management distanciel: nomadisme, multisites, télétravail, hybridation du travail (présentiel + télétravail + multisites)
• Le management présentiel vs le management à distance (ce qui change)
• Le rôle du manager à distance à travers les dimensions d’organisation du travail et d’animation de l’équipe
• Le cadre légal du télétravail
• Focus : le droit à la déconnexion
• Cartographier les enjeux, attentes et besoins des managers, des collaborateurs et de la structure
• Réaliser une check-list de bonnes pratiques en tant que manager, pour respecter et faire respecter le droit à la déconnexion
• Atelier « Établir des règles de fonctionnement »
• Organisation et reporting
• Relation et communication
• Résolution de problèmes
• Amélioration collective

2. Proximité, confiance et coopération en équipe à distance

Mieux se connaître comme manager

• Identification de ses points forts/axes de travail dans le management à distance (dimensions organisation/animation)
• Autodiagnostic
• Définir mes points forts et mes points d’amélioration
• Adapter mon style de management à distance selon la situation du collaborateur
• Plan de progrès individuel : mes constats

Mieux comprendre les besoins de son équipe

• Les besoins individuels et collectifs
• Les besoins fondamentaux (Henderson / Maslow)
• Les besoins spécifiques des collaborateurs à distance/hors site
• Les effets du sur-contrôle sur la motivation
• Les effets du manque de rythme de vie et d’interaction sur la motivation

Renforcer l’autonomie, le lien de confiance et la coopération pour performer collectivement 

• Le sentiment d’efficacité personnelle et collective comme levier de performance collective
• La règle des 3P (Protection + Permission = Puissance)
• La règle des 3 P dans les rythmes de vie :
• Les rythmes de vie collectifs à distance
• Les rythmes de vie individuels (one to one) à distance
• Les temps en équipe sans manager
• Créer des temps informels à distance
• Pauses collectives
• Discussions libres
• Enrichissement de son Plan de Progrès Individuel

3. Savoir motiver, impliquer et conserver l’engagement de ses collaborateurs

Impliquer l’équipe dans la définition des règles de fonctionnement

• Se donner des règles de fonctionnement en équipe :
• Définir le KIFEKOI et se donner des règles
• Écouter chacun et construire ensemble
• Instaurer la coresponsabilité du climat du groupe
• Capitaliser sur les expériences :
• S’inspirer du PDCA pour s’améliorer en continu
• Fêter les succès :
• Instaurer des temps informels – des rituels
• Réguler les tensions : pratiquer le feed-back d’amélioration et de régulation

Maintenir la motivation et l’implication de l’équipe à distance grâce au feed-back

• Les typologies de feed-back selon les situations de management 
• Le feed-back de reconnaissance (signes de reconnaissance)
• Le feed-back de progression
• Le feed-back de recadrage/régulation
• Les rythmes de vie appropriés au feed-back :
• Quand donner du feed-back
• Quand demander du feed-back
• La méthode COCA en 4 étapes (Contexte / Observation / Conséquences / Action)
• Focus : Donner du feed-back à distance :
• Les points de vigilance
• Les canaux à utiliser (visio / tél. / mail) selon la nature du feed-back
• Exercice d’appropriation sur les 3 types de feed-back

4. Communiquer efficacement et régulièrement grâce aux outils collaboratifs

• Panorama des outils digitaux au service du manager à distance (présentation, objectif, avantages et inconvénients)
• Définir les outils numériques à utiliser
• Selon l’objectif recherché (co-rédaction, partage d’information, réunion, pilotage, suivi de projet, rituels d’équipes, créativité, résolution de problèmes, régulation…)
• Échanges des bonnes pratiques : les outils numériques et digitaux dans les activités de management à distance
• Rappel des règles de communication à distance :
• Posture et bienveillance (langage verbal, écoute active, questionnement, reformulation, communication non violente…)
• Enrichissement de son Plan de Progrès Individuel

5. Plan de Progrès Individuel (PPI) et clôture de la session

• Élaborer son Plan de progrès individuel : les pépites
• Les actions à mener à court et moyen terme
• Validation des apports par rapport aux attentes
• Quiz de fin de formation

Méthodes pédagogiques

Plateforme pédagogique : accessible dès 15 jours avant le présentiel et pendant 3 mois

Présentiel : alternance de théorie, d’exercices et de mises en situation

Notre intervention repose sur la mise en œuvre de 4 grands modes pédagogiques indispensables pour faire comprendre et inciter au changement :

• La découverte : jeux collectifs, extraits de films, exercices individuels analogiques pour surprendre...
• La théorie : apports de repères théoriques, acquisition de règles et de techniques comportementales, PowerPoint Animateur, livret participant.
• La participation : simulations filmées ou non, construction d'outils, échanges brefs sur les concepts.
• La démonstration : débriefing, démonstration au paper-board, fiches synthétiques, boite à outils.

Moyens pédagogiques

Notre pédagogie est centrée sur la mise en pratique. Les participants appliquent les outils et méthodes à leur situation d’entreprise lors de plusieurs ateliers pédagogiques et commencent ainsi à construire des outils opérationnels.

Supports pédagogiques

Pendant la formation, chaque participant utilise un support qui reprend les concepts et différents points traités, ainsi que des exercices d’application et d’entraînement.