DAWAN : 04. Coopérer au sein d'un groupe

Introduction

Une contribution à la compréhension des dimensions de la coopération: Le projet « DISSONANCE »Quelques théories du « groupe »Le groupe dans tous ses étatsLes déterminants implicites de la coopérationLa coopération : une culture du gagnant / gagnantLes clés de la coopérationLes freins à la coopération

« Connais-toi toi-même » ou comment a connaissance de soi permet d’être juste dans sa relation à l’autre

Les piliers de la connaissance de soiLa connaissance de soi dans le groupeLe processus de connaissance de soiUne approche du lien entre besoin interpersonnel et estime de soi avec Will Schutz

Atelier : Brainstorming autour de « l’entreprise de soi »

Maîtriser les bases de la communication interpersonnelle pour mieux coopérer

Connaître les mécanismes de la communication interpersonnelle et communiquer plus efficacementLes piliers de la communicationPrincipes de basesS’exprimer : les différents niveaux de discours, le pouvoir des mots, les types de questionsRecevoir : synchronisation, écoute active, reformulation

Atelier : test psychologique MBTI et DISC

Quelles sont nos perceptions et représentations de la réalité

Telle qu’elle est et telle que nous la décrivonsLes filtres propres à chaque individu

Atelier : reconsidérer de façon positive une vision négative d’un travail de groupe

Développer sa « zone publique »

L’intelligence émotionnelle au service de la coopérationLa fenêtre de Johari et la gestion de son intelligence émotionnelleLes zones publiques, aveugles, cachées, inconnues

Atelier : établir un diagnostic de son fonctionnement relationnel, augmenter la taille de sa zone publique à travers des questionnements et feed-backs

Les 4 zones pour situer l’impact de son langage sur l’environnement

Comment gérer les interactions positives et négatives selon le ratio Losada

Atelier : réflexions sur des situations vécues et analyses

Les différents niveaux de discours

Faits, interprétations et sentimentsComment équilibrer sa communication entre les faits les interprétations et les faux sentimentsComment faire passer des messages sans s’imposer

La synchronisation avec son interlocuteur : quelques fondamentaux de la PNL

Posture, voix, langageComment créer des similitudes avec son interlocuteur pour favoriser l’échange

Atelier : mise en situation vidéos de synchronisation

L’écoute active et la reformulation 

Les différents types d’écoute : active, réactive et impassible, tri sur l’autre, tri sur soiLes signaux non verbaux dans les techniques et positions d’écouteLes techniques de reformulation : synthèse et écho

Atelier : mise en situation vidéos

La compréhension de l’autre

Comment éviter les malentendus et mettre à jour les faits qui se cachent derrière les discours en adoptant les bons questionnementsL’approche « DOG » fondamentaux de PNLLa distorsion, l’omission et la généralisation, les repères syntaxiques associésLes différents types d’omissions, de généralisations et de distorsions et les impacts dans la communication interpersonnelle

Atelier : mises en situations mener un entretien empathique

Développer son « assertivité » pour résoudre sereinement les situations difficiles

Identifier les situations difficilesGérer les situations difficiles avec la méthode DESCComment adopter un comportement assertif ?Les six attitudes d’écoute de Porter

Atelier : Mesurer mon degré d’assertivité

Coopérer au sein d’un groupe : pour aller plus loin

Quelques enseignements de l’économie sociale et solidaireQuelques fiches outils pour faciliter la mise en œuvreQuelques initiatives et lieux d’expérimentations de modèles de coopérations innovantsLe synergomètre