DAWAN : 07. Convaincre et persuader
Organisme
DAWAN
32 Boulevard Vincent Gâche44200 NANTESVoir toutes ses formationsAutres organismes proposant cette formation
Durée
Modalités
Formation
- Classe virtuelle
- Présentiel
Évaluation
Les participants seront évalués tout au long de la formation via des cas pratiques.
Prix
Inter
La formation en Inter est dispensée pour un groupe de salariés d’entreprises différentes.
694.32€ HT / personne
Intra
La formation en Intra est dispensée pour un groupe de salariés d’une seule et même entreprise.
2755.23€ HT / groupe
4 stagiaires minimum
Public
Toute personne souhaitant convaincre et persuader dans le cadre professionnel
Pré-requis
Aucun
Objectifs pédagogiques
- Savoir préparer ses interventions et ses arguments pour créer de l’impact ;
- Connaître ses interlocuteurs et s’y adapter ;
- Obtenir l’adhésion de son public ;
- Savoir influencer en restant intègre.
Programme détaillé
Introduction
- Pragmatisme et intelligence émotionnelle les leviers de la crédibilité
- La congruence
- L’éthique
- Le triangle rhétorique
Etat des lieux
- Les grands styles de communication
- Comprendre les formes d’intelligences pour mieux s’adapter à ses interlocuteurs
- SWOT de mes pratiques
Atelier : discerner ses forces et ses faiblesses pour agir en confiance
Atelier : Test style de communication
Se préparer pour réussir à convaincre et persuader
- Préparation physique
- La préparation mentale
- Préparer sa posture
- Les attitudes à bannir
- Clarifier ses intentions
- Utiliser à bon escient ses émotions et ses intuitions
- S’appuyer sur ses propres convictions et interroger ses croyances
Atelier : jeu de rôle sur les erreurs de préparation
Préparation des contenus de l'entretien
- Valider ses informations
- Optimiser les messages clés
- Connaitre les mécanismes de la mémoire de l’adulte pour impacter
- Le choix des mots
- Ecrire et simuler son discours
- Le storytelling
Atelier : Détecter les messages clés d’une intervention réussie
Préparer son argumentaire
- Les clés d’une argumentation convaincante
- Les éléments de bases d’un discours convaincant
Atelier : rédiger un argumentaire convaincant
Cerner son / ses interlocuteurs
- Découvrir les motivations de son interlocuteur
- Cerner les attentes conscientes et inconscientes d’un groupe
- Bien cerner le contexte de son intervention
- Clarifier ses objectifs et les calibrer en fonction des attentes
Atelier : poser des objectifs clairs et structurants
Susciter l’adhésion
- Approche des mécanismes de la communication
- Le verbal/non-verbal
- Prendre la parole devant un public
- Le rythme des paroles
- La voix, le timbre, comment les articuler
- Le regard, un complément indispensable de dialogue
- Comment utiliser la scène/espace
- La gestuelle comme vecteur de communication
Atelier : jeu de rôle filmé
Le traitement des objections
- Comprendre les catégories d’objections
- Quelle attitude adopter face à une objection ?
- Comment traiter ou parer l’objection ?
Atelier : Mise en situation
Convaincre et persuader dans des situations difficiles
- La confiance est le moteur de tout
- Quand utiliser certains outils de communication
- L’écoute active comme puissant outil de gestion
- Comment désamorcer les réactions émotives
- Comment aider les gens à résoudre eux-mêmes leurs problèmes
Atelier : Gérer le conflit dont vous êtes médiateur
Devenir influenceur
- Qu’est qu’une personne de référence ?
- Les caractéristiques des gens influents
- L’authenticité au cœur du pouvoir d’influencer
- La notion de vérité
La puissance de la conviction et le pouvoir de persuasion
- Les enseignements des neurosciences
- Quelques secrets pour développer son charisme
Atelier : présenter votre plan d’action