OPTA S : 01. S'approprier le rôle de manager

Les intervenants d'OPTA-S sont des formateurs expérimentés, ayant déjà été cadre dans leurs parcours professionnels. Ils sont spécialisés en management (coach professionnel, certification AFNOR en Qualité de Vie et des Conditions de Travail, certification dans l'usage de tests de personnalité...) et dans l’intégration de l’intelligence artificielle et des nouvelles technologies collaboratives. Notre métier consiste à accompagner les managers, particulièrement dans des environnements exigeants de service, afin de créer les conditions de l’engagement de leur(s) équipe(s).

Forts de 25 ans d’expertise dans les services, OPTA-S déploie  des formations sur mesure, intégrant des cas pratiques directement inspirés des situations professionnelles des bureaux d'étude et des activités des secteurs couverts par ATLAS. Grâce à nos approches ludinnovantes, chaque session devient une expérience immersive, axée sur des solutions concrètes et applicables au quotidien.

Ainsi, pour le présent module de formation, voici trois exemples d’études de cas qui pourront être enrichies par les situations proposées par les participants eux-mêmes au cours de la dynamique de la formation :   

1.      Première prise de parole en tant que manager : Préparation et réalisation d’une réunion avec des collaborateurs expérimentés pour affirmer sa posture managériale.

2.       Gestion des priorités et de la charge mentale : Définition et suivi des objectifs, des priorités et de la charge mentale des équipes pour un bureau d’études gérant plusieurs projets clients simultanément.

3.       Gestion des attentes divergentes des équipes : Mise en place d’une organisation claire après des retards cumulés sur plusieurs chantiers.

Exemples d’outils transmis lors de l’animation de ce module de formation :

1. La boussole managériale : Répertoire des pratiques managériales fonctionnelles
2. Le jeu des 7 familles de la gestion du temps, des priorités et de la charge mentale
3. Le guide des méthodes, des routines et des outils de la performance et de la QVCT

Implantée à la Réunion, notre équipe propose sur l'océan indien le Module 1 "S'approprier le rôle de manager" est conçu pour accompagner les managers en prise de poste dans leur découverte et leur maîtrise des fondamentaux du management.

Ce programme intensif, d'une durée de 2 + 2 jours, alterne apports théoriques et mises en situation pratiques pour une intégration rapide et efficace des compétences managériales.

Bloc 1 (2 jours) : Les fondamentaux du management et de l'animation managériale

Jour 1 : Comprendre les fondamentaux du rôle de manager

La première journée est consacrée à poser les bases du rôle de manager en explorant ses responsabilités, ses compétences clés et les méthodes d’organisation.

La matinée débute par une exploration des responsabilités et des compétences essentielles d’un manager. Les participants découvrent les différentes facettes de leur rôle et les qualités nécessaires pour exceller dans ce domaine. À travers des présentations, des études de cas et des échanges en groupe, ils identifient les pratiques clés pour adopter une posture managériale efficace.

La fin de matinée est dédiée à l’organisation du travail et à la fixation des objectifs. Les principes fondamentaux de la planification des activités sont abordés, avec des exercices pratiques permettant aux participants de réfléchir à la répartition des tâches et à l’utilisation des ressources.

L’après-midi poursuit ce thème avec une immersion dans les techniques de fixation d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporels). Les participants s’entraînent, à travers des jeux de rôle et des études de cas, à définir et communiquer des objectifs adaptés aux contextes variés de leur équipe.

Jour 2 : Animer et piloter une équipe

La deuxième journée met l’accent sur l’animation des équipes et la communication managériale.

La matinée est consacrée à l’animation des entretiens individuels et des réunions collectives. Les participants apprennent à structurer ces temps clés pour maximiser leur impact sur la motivation et la performance des collaborateurs. Des mises en situation permettent de s’entraîner à conduire des entretiens constructifs, avec un focus sur l’écoute active et la reformulation.

Dans l’après-midi, les techniques de communication efficaces en situation de management sont mises à l’honneur. Les participants explorent les outils et méthodes de communication verbale et non verbale, en s’appuyant sur des exercices interactifs. Ils apprennent également à ajuster leur communication selon le contexte et les besoins des collaborateurs.

Bloc 2 (2 jours) : La gestion des situations spécifiques et la posture managériale

Jour 3 : Consolider les acquis et gérer des situations spécifiques

Cette journée est axée sur le feedback et la gestion des aspects juridiques du management.

En matinée, les participants s’exercent à donner et recevoir du feedback constructif. Grâce à des exercices pratiqueset des échanges d’expériences, ils apprennent à transformer le feedback en un outil puissant de développement individuel et collectif.

L’après-midi est dédiée à l’introduction au droit du travail appliqué au management. Les participants explorent les principales obligations légales et apprennent à les appliquer dans des situations concrètes. À travers des cas pratiques, ils développent leur capacité à gérer des problématiques courantes tout en respectant le cadre légal.

Jour 4 : Perfectionner la posture managériale et évaluer les acquis

La dernière journée est dédiée à la consolidation des apprentissages, à la gestion des situations spécifiques, et à l’évaluation des compétences développées tout au long de la formation.

La matinée débute avec une session sur la gestion des conflits. Les participants explorent les différentes sources de tensions au sein des équipes, qu’elles soient organisationnelles ou interpersonnelles, et apprennent à les désamorcer grâce à des techniques comme la médiation et la négociation. À travers des études de cas et des mises en situation, ils s’exercent à identifier les signaux d’alerte et à intervenir de manière constructive pour restaurer un climat de travail positif.

La fin de matinée est consacrée à la motivation des équipes. Les participants découvrent les principaux leviers de motivation et réfléchissent à des stratégies adaptées pour maintenir l’engagement de leurs collaborateurs, même dans des contextes difficiles. À travers des exercices pratiques, ils analysent des scénarios et élaborent des plans d’action pour renforcer la performance collective.

L’après-midi se concentre sur le développement personnel des managers. Les participants s’interrogent sur leur posture, leur style de management et les axes d’amélioration à explorer. Des techniques comme l’auto-évaluation et le feedback leur permettent de prendre du recul et de renforcer leur confiance en eux.

Enfin, la journée se termine par une synthèse des apprentissages et l’élaboration d’un plan d’action individuel. Ce dernier inclut des objectifs concrets pour appliquer les compétences acquises dans leur quotidien professionnel, favorisant une mise en œuvre immédiate et durable des enseignements de la formation.