DAWAN : 03. Développer sa stratégie marketing digital

Comprendre les enjeux du e-marketing

• Qu'est-ce que le e-marketing ?
• Comprendre le contexte et définir ses objectifs
• Quelles sont les problématiques rencontrées ?
• Comprendre les rôles de chacun : webmaster, traffic manager, ads manager, community manager, etc.

Bien penser son site web

• Définir les objectifs du site
• Identifier les internautes à cibler
• Connaître les outils pour gérer un site web : les CMS
• Réaliser un benchmark technique et ergonomique
• Définir une arborescence de ses contenus

Atelier : créer les personas pour son activité + identifier 2-3 objectifs pertinents

Bien communiquer avec ses internautes

• Adapter et personnaliser son contenu
• Soigner la navigation
• Travailler l'ergonomie et l'accessibilité
• Mettre en place les outils de réassurance
• Utiliser les avis client

Comprendre comment attirer les gens sur son site

• Définir sa stratégie de visibilité
• Optimiser son site pour les moteurs de recherche - Découverte du SEO
• Créer des liens sponsorisés - Découverte du SEA
• Faire des liens vers son site : annuaires, forums, communiqués, etc.
• Passer par de l'affiliation, des marketplaces et comparateurs
• Mettre en place des bannières publicitaires

Utiliser Google Ads

• Connaître les différents types de campagnes
• Surveiller la performance d'une campagne Google Ads
• Identifier les mots-clefs sur lesquels enchérir
• Créer une campagne de recherche
• Rédiger une annonce et y associer des mots-clefs

Atelier : créer et configurer une campagne du Réseau de recherche

Fidéliser les visiteurs de son site web

• Connaître ses visiteurs : cookies, formulaires, etc.
• Déployer des moyens de contact : chatbot, téléphone, etc.
• Reconnaître la fidélité d'un client en passant par un système de parrainage
• Créer des blogs d'informations
• Diffuser son contenu par d'autres moyens : réseaux sociaux et newsletter

Comprendre ce qu'il se passe sur son site

• Pourquoi mettre en place un outil de webanalytics ?
• Connaître les différents outils d'analyse
• Identifier ses indicateurs de performance (KPI)
• Définir les rapports à créer

Atelier : identifier les principaux rapports sur Google Analytics

Savoir quels outils mettre en place autour de son site

• Passer par un gestionnaire de balise : Google Tag Manager
• Configurer un outil de webanalytics
• Mettre en place Google Search Console
• Les autres éléments à déployer : conversion(s), remarketing, etc.
• Respecter la RGPD sur son site web

Gérer un projet e-marketing

• Définir sa stratégie web
• Définir la méthode de gestion de projet
• Définir les profils à faire intervenir autour de ce projet
• Savoir analyser les performances actuelles pour les améliorer