OPTA S : 06. Connaître et prévenir les risques psychosociaux

Les intervenants d'OPTA-S sont des formateurs expérimentés, ayant déjà été cadre dans leurs parcours professionnels. Ils sont spécialisés en management (coach professionnel, certification AFNOR en Qualité de Vie et des Conditions de Travail, certification dans l'usage de tests de personnalité...) et dans l’intégration de l’intelligence artificielle et des nouvelles technologies collaboratives. Notre métier consiste à accompagner les managers, particulièrement dans des environnements exigeants de service, afin de créer les conditions de l’engagement de leur(s) équipe(s).

Forts de 25 ans d’expertise dans les services, OPTA-S déploie  des formations sur mesure, intégrant des cas pratiques directement inspirés des situations professionnelles des bureaux d'étude et des activités des secteurs couverts par ATLAS. Grâce à nos approches ludinnovantes, chaque session devient une expérience immersive, axée sur des solutions concrètes et applicables au quotidien.

Ainsi, pour le présent module de formation, voici trois exemples d’études de cas qui pourront être enrichies par les situations proposées par les participants eux-mêmes au cours de la dynamique de la formation :   

1.       Prévention du stress dans une équipe sous pression : Mise en place d’un programme de gestion du stress lors d’une phase intense de réponses à des appels d’offres.

2.       Soutien après un projet éprouvant : Accompagnement d’un manager pour restaurer la motivation après un projet complexe ayant engendré des tensions.

3.       Identification des signaux d’alerte : Formation à la détection précoce des signaux de burnout dans un bureau d’études en pleine transformation.

Exemples d’outils transmis lors de l’animation de ce module de formation :

1. La cartographie des tabous, des idées reçues et les solutions "gadget"
2. Un outil de diagnostic organisationnel 360°, à partir de la Norme canadienne "Entreprise en Santé", du questionnaire RPS - DU de l’INRS, des cartes Essentiels QVCT & Essentiels Charge de travail de l’ANACT
3. Les Top 15 des méthodes, routines et outils concrets de protection QVCT ; en "temps normal" et après des périodes de stress intense

Ce module d’une durée de 1 jour en présentiel vise à sensibiliser les managers aux risques psychosociaux (RPS) et à leur fournir des outils pratiques pour prévenir, identifier et gérer ces situations délicates. L’objectif est d’assurer la sécurité et le bien-être de leurs équipes tout en respectant leurs obligations légales.

Matin : Comprendre les risques psychosociaux et leurs origines

La matinée commence par une session sur le rôle du manager en matière de prévention des risques psychosociaux. Les participants découvrent leurs responsabilités légales et réglementaires, ainsi que les ressources disponibles pour les accompagner. Cette introduction permet de poser les bases théoriques et de clarifier les attentes vis-à-vis du manager en tant qu’acteur clé de la prévention.

La deuxième partie de la matinée est consacrée à l’identification des risques psychosociaux et à la compréhension de leurs origines. Les participants explorent les différents types de RPS, comme le stress, le harcèlement ou l’épuisement professionnel, ainsi que les facteurs individuels, organisationnels et environnementaux qui contribuent à leur émergence. À travers des études de cas concrets et des discussions en groupe, ils apprennent à repérer les signaux d’alerte et à évaluer les situations à risque.

Après-midi : Réagir face aux risques psychosociaux

L’après-midi est axé sur les démarches concrètes à suivre pour gérer les situations impliquant des risques psychosociaux. Les participants découvrent les indicateurs et signaux d’alerte à surveiller au sein de leurs équipes. Des exercices pratiques permettent de travailler sur des cas de figures variés, afin de développer des réflexes adaptés en cas de situation critique.

La session suivante est dédiée aux bonnes pratiques pour accompagner les collaborateurs en difficulté. Les managers apprennent à mettre en œuvre des actions concrètes pour soutenir leurs équipes tout en limitant les impacts des RPS. Des mises en situation et des jeux de rôle permettent de s’entraîner à adopter une posture d’écoute active et à engager un dialogue constructif.

La journée se termine par une synthèse des apprentissages et une réflexion collective. Les participants identifient des axes d’amélioration pour leur pratique managériale et élaborent un plan d’action individuel pour intégrer la prévention des RPS dans leur quotidien.