EVOLU TEAM : 07. Maîtriser le storytelling commercial

ARTICULATION ET RYTHME PÉDAGOGIQUE

• 2 journées de formation synchrones
  • en présentiel (2 jours consécutifs)
  • en distanciel (classe virtuelle : 2 jours non consécutifs 1 + 1 jour avec intervalle de 5-10 jours)

PROGRAMME DÉTAILLÉ

En amont de la formation 

Durée du parcours digital : 19 minutes 

Ouverture de la plateforme pédagogique 15 jours avant la formation et 90 jours après la formation

• Forum collaboratif
• E-supports de formation téléchargeables
• Podcast :
  • « Décuplez votre chiffre d'affaires avec le storytelling » (19 mn)                                                                                                            

En formation

1. Qu’est-ce que le storytelling ?

• Les différents domaines d’application du storytelling (script Entertainment, marketing, communication, politique …)
• Le storytelling dans son processus commercial

Brainstorming : qu’est-ce que le storytelling, quand l’utiliser et pourquoi ?

2. Réussir son storytelling

• Exemples marquants réussis de storytelling
• Les ressorts du storytelling
  • L’engagement émotionnel
  • Le chemin et la quête de sens : répondre aux besoins clients

Mise en pratique à partir de 2 cas concrets, pour retrouver les clés d’un storytelling réussi

• Le schéma narratif du storytelling appliqué au domaine commercial

Atelier sur le schéma narratif appliqué à la démarche commerciale

Fiches outils :

• Le storytelling : une histoire captivante
• Le schéma narratif

3. Utiliser le storytelling pour rendre son pitch impactant

• Les moyens au service d’un bon pitch : les images, la musique, le choix des mots, le langage corporel, les techniques d’accroche…)
• Comment se préparer

Activité sur les clés d’une préparation efficace avant un pitch 

Atelier fil rouge : élaborer son pitch avec une approche percutante

Quiz de synthèse

Fiches outils :

• Les moyens au service d’un bon pitch
• Les techniques d’accroche : « L’engagement émotionnel »

4. Maîtriser l’art de la présentation

1. Respecter les grands principes d’une présentation réussie

• Les 3 temps de la présentation (bien démarrer)
• Maintenir l’intérêt de l’auditoire tout au long de la présentation

Atelier fil rouge : animation de son pitch face au groupe et débriefing collectif à l’aide d’une grille d’observation

2. Traiter les objections

• Les techniques de traitement des objections : le questionnement, la reformulation influencée, APARA

Exercice pratique : entrainement au traitement des objections

3. Lever les résistances

• La répétition des arguments clés
• La démonstration des conséquences d’une non-action
• L’anticipation de la possession
• L’appel au témoignage
• Les techniques de vente du prix

Atelier fil rouge : Anticiper des objections

4. Adopter la bonne posture dans toute situation

• Les pièges à éviter
• Les règles à observer

Autopositionnement

5. Ajuster son discours et rebondir

• Les situations qui nécessitent un ajustement
• La galaxie de l’auditoire : Opposant / sponsor / avocat
• La gestion du stress
• Les 5 « pouvoir » pour rebondir et ajuster son discours à voir plus haut : l’utilisation du silence / l’écoute active / l’empathie / l’assertivité / la position méta

Jeu de rôle : utiliser les 5 « pouvoirs » dans un jeu de rôle final face à des auditeurs aux multiples objectifs

Fiches outils :

• Lever les résistances du client
• Les 5 accords Toltèques dans la vente

6. Plan d’entraînement individuel et clôture de la session

• Les actions à mener à court et moyen terme pour continuer à gagner en efficacité commerciale
• Enrichissement de son Plan de Progrès Individuel : les pépites
• Validation des apports par rapport aux attentes
• Quiz de fin de formation
• Conclusion et clôture du stage
• Les participants restent pendant 3 mois en contact via la plateforme digitale pour continuer à échanger entre eux et avec le formateur

Méthodes pédagogiques

Plateforme pédagogique : accessible dès 15 jours avant le présentiel et pendant 3 mois

Présentiel / classe virtuelle : alternance de théorie, d’exercices et de mises en situation

Notre intervention repose sur la mise en œuvre de 4 grands modes pédagogiques indispensables pour faire comprendre et inciter au changement :

• La découverte : jeux collectifs, extraits de films, exercices individuels analogiques pour surprendre...
• La théorie : apports de repères théoriques, acquisition de règles et de techniques comportementales, PowerPoint Animateur, livret participant.
• La participation : simulations filmées ou non, construction d'outils, échanges brefs sur les concepts.
• La démonstration : débriefing, démonstration au paper-board, fiches synthétiques, boite à outils.

Moyens pédagogiques

Notre pédagogie est centrée sur la mise en pratique. Les participants appliquent les outils et méthodes à leur situation d’entreprise lors de plusieurs ateliers pédagogiques et commencent ainsi à construire des outils opérationnels.

Supports pédagogiques

Pendant la formation, chaque participant utilise un support qui reprend les concepts et différents points traités, ainsi que des exercices d’application et d’entraînement.