LEARNEO : Manager un projet client

Jour 1 : Introduction, Cadrage et Gouvernance du Projet

Chapitre 1 :  Introduction à la gestion de projet

Chapitre 2 : Définition des besoins et cadrage du projet

• Outils et méthodes pour identifier et formaliser les besoins
• Méthodes d’élicitation 
• Analyse fonctionnelle du besoin 

Chapitre 3 : Analyse de faisabilité et contraintes du projet

• Faisabilité 
• Contraintes et normes 

Chapitre 4 : Gouvernance et gestion des ressources

• Acteurs décisionnaires 
• Gestion des ressources 

Chapitre 5 : Périmètre, livrables et charte du projet

• Définition des objectifs : SMART, alignement stratégique
• Délimitation du périmètre et structuration : WBS
• Identification des livrables : Produit final, services, livrables intermédiaires
• Charte projet : document de cadrage officiel

Jour 2 : Organisation et planification du projet

Chapitre 1 : Structuration et découpage du projet

Chapitre 2 : Planification des activités et gestion des délais

Chapitre 3 : Ressources et allocation des moyens

Chapitre 4 : Intégration des nouvelles thématique

• Processus de validation et cycle de vie des décisions
• Méthodes d’alignement des parties prenantes
• Gestion de la documentation et traçabilité

Jour 3 : Pilotage, Suivi et Management des Coûts

Chapitre 1 : Estimation des coûts et budget du projet

• Processus d’estimation des coûts
• Techniques d’estimation :

Chapitre 2 :  Élaboration et structuration du budget

• Constitution du budget :
• Corrélation facturation / livrables

Chapitre 3 : Suivi de l’avancement et surveillance du projet

• Méthodes de suivi en temps réel
• Communication et reporting
• Mise à jour du planning et budget
• Définition du bon rythme de suivi

Chapitre 4 : Indicateurs de performance et outils de suivi

• Évaluer l’efficacité et anticiper les risques grâce aux KPIsIndicateurs clés :
• Outils de suivi :

Chapitre 5 : Gestion des jalons intermédiaires et prise de décision 

Chapitre 6 : Techniques professionnelles de gestion des coûts

• Maîtriser et optimiser les coûts tout au long du projet
• Suivi et contrôle budgétaire
• Techniques de maîtrise budgétaire 

Jour 4 : Management des risques et gestion de la qualité

Chapitre 1 : Fondamentaux et processus du management des risques

Chapitre 2 : Identification et classification des risques 

• Repérer les menaces potentielles dès l’amont du projet
• Sources de risques
• Méthodes d’identification
• Cartographie des risques

Chapitre 3 :  Évaluation, priorisation et gestion des risques

• Qualifier les risques et mesurer leur impact potentiel
• Analyse qualitative des risques
• Analyse quantitative des risques
• Matrice des risques
• Stratégies de réponse
• Plan d’actions préventives et correctives
• Plans de contingence

Chapitre 4 :  Suivi, reporting et amélioration continue

• Mettre en place un système de surveillance et d’adaptation des risques
• Registre des risques et reporting
• Réévaluation périodique
• Retour d’expérience et capitalisation

Chapitre 5 :   Processus de gestion de la qualité

5.1 Structurer la démarche qualité tout au long du projet

• Planification qualité
• Intégration dans le cycle de vie projet
• Outils qualité courants :

Chapitre 6 :  Pilotage et indicateurs de performance qualité

• Mesurer la performance qualité et piloter l’amélioration continue
• Définition des KPIs qualité :
• Tableaux de bord et suivi qualité

Jour 5 : Gestion des Aléas, Management d’Équipes et Rédaction du Rapport d’Expérience

Chapitre 1 : Gestion des Aléas et Adaptation aux Imprévus 

Chapitre 2 : Introduction à l’Agilité en Gestion de Projet 

Chapitre 3 : Communication et Leadership en Équipe 

Chapitre 4 : Établissement du Guide de Rédaction du Rapport d’Expérience 

Jour 6 : Clôture du Projet, Archivage et Suivi Post-Projet

Chapitre 1 : Finalisation des Livrables et Validation 

Chapitre 2 : Gestion des Ressources et Clôture Administrative 

Chapitre 3 : Gestion de la Documentation et Archivage 

Chapitre 4 : Organisation du Support Utilisateur Post-Projet