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ITIL4 |5- Strategist DPI Direct Plan Improve

. Comprendre les concepts-clés de " Diriger, planifier, améliorer " ;

. Appréhender le rôle de la gouvernance et celui de la GRC (Gouvernance Risque Conformité) et savoir comment intégrer les principes et méthodes au sein du système de valeur des services (SVS) ;

. Maîtriser les principes et méthodes-clés de l'amélioration continue pour tous les types d'amélioration ;

. Comprendre et savoir utiliser les principes et méthodes-clés de la gestion du changement organisationnel pour diriger, planifier, améliorer ;

. Manager les changements organisationnels impactant les hommes (OCM) ;

. Effectuer des mesures et générer des rapports ;

. Comprendre et savoir comment diriger, planifier et améliorer les flux de valeur et les pratiques ;

. Communiquer efficacement ;

. Préparer et passer l’examen de certification « ITIL 4 DPI » .

Public

Pour consulter les publics visés, merci de vous référer au programme détaillé de chaque stage.

Pré-requis

Avoir obtenu la certification « ITIL 4 Foundation » et un bon niveau d’anglais

Certification

ITIL4 DPI

Objectifs pédagogiques

Pour consulter les objectifs pédagogiques, merci de vous référer au programme détaillé de chaque stage.

Sessions

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60 résultats

Modalités pédagogiques
Formation synchrone se déroulant avec la présence physique du (des) formateur(s) et du (des) apprenant(s) réunis dans un même lieu de formation.
Formation combinant des séquences en présentiel et des séquences à distance synchrones ou asynchrones.
Formation à distance, asynchrone, s’appuyant sur une plateforme d’apprentissage, pouvant être complétée par d’autres modalités de formation à distance (visio-conférence…)
Formation à distance, synchrone, s’appuyant sur un dispositif de visio-conférence. La classe virtuelle recrée à distance les conditions d’une formation en salle traditionnelle.
Type de formation
La formation en Inter est dispensée pour un groupe de salariés d’entreprises différentes.
La formation en Intra est dispensée pour un groupe de salariés d’une seule et même entreprise.
Options
Les compétences professionnelles visées par la formation sont validées via un test permettant d’obtenir une certification officielle.
Ces sessions ne peuvent être ni annulées ni reportées par l’organisme de formation.
Organisme
Programme
Programme
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