IHMISEN : 02. Marketing opérationnel pour les éditeurs

JOUR 01

INTRODUCTION

› Le rôle du Marketing dans l’organisation d’un éditeur de logiciel

› Quizz d’entrée de connaissance des notions du marketing et marketing digital

POSITIONNEMENT D’UNE OFFRE LOGICIELLE

› Marché, segmentation, ciblage

› Compréhension des cibles

› Analyse de la concurrence, Positionnement et proposition de valeur

› Exercice pratique : représentation du positionnement des offres des entreprises participantes

› Atelier Benchmark puis présentation d'idées créatives de campagnes marketing des éditeurs de logiciels

PRESENCE WEB D’UN EDITEUR DE LOGICIELS

› Objectifs de la présence sur le Web

› Stratégie de commercialisation d’une offre logicielle

› Les différents types d’actions marketing et leur finalité

SITE INTERNET EDITEUR DE LOGICIELS COMME SOCLE DE LA STRATEGIE

› Objectifs du site Internet d’un éditeur de logiciels et d’applications

› Les facteurs clés de succès d'un site web : Contenu, ergonomie et organisation

› Concevoir un site optimisé pour le référencement naturel

› Outils de mise en oeuvre : CMS comme WordPress et ses plugins

› Exercice pratique : audit des sites des entreprises participantes

LES TECHNIQUES MARKETING : PISTES DE REFLEXION

› Comment booster le trafic de haute qualité ?

› Comment augmenter la conversion : l'entonnoir de conversion

› Comment accroître la rétention : empêcher les clients de « switcher »

› Atelier sur les techniques pour acquérir un trafic de qualité (avec exemples du marché)

JOUR 02

INTRO : ALLER VERS UN NOUVEAU MARKETING MIX

› Choisir le mix média : traditionnels et numériques

› Organiser sa présence Web avec les techniques de Outbound et Inbound Marketing

› Enjeux du référencement naturel (SEO) et payant (SEA) par rapport à vos offres

› Le contenu est roi

o Utiliser l’étude de cas client

o Contenus multimédias et pouvoir de la vidéo

› Présentation des techniques et astuces de marketing mix. Les exemples des leaders et des PME

› Présentation de vidéo d’inbound marketing

POSITIONNEMENT WEB EDITEUR DE LOGICIELS NATUREL

› Fonctionnement des moteurs de recherche

› Visibilité et audience d’un site Internet : les outils de mesure

› Les différentes requêtes de vos prospects en fonction de l’avancée de leur réflexion

› Choix des mots-clés et leur positionnement sur le site (avec des outils Google, Insight Yooda, SEMrush, etc)

› Optimisation SEO : Technique, Contenu et Netlinking

› Exercice pratique : audit du référencement naturel des entreprises participantes (à l’aide d’outils en ligne comme Google Speed Insights …)

› Ressource fournie aux stagiaires : check-list d’optimisation du SEO

POSITIONNEMENT WEB EDITEUR DE LOGICIELS PAYANT (SEA)

› Différents outils de référencement payants adaptés aux problématiques des éditeurs de logiciels (Google AdWords, Bing Ads, LinkedIn Ads, Facebook Ads etc)

› Typologie des campagnes Search Ads : leur structure, fonctionnement et bonnes pratiques

› Nouveautés, objectifs et mise en oeuvre d’une campagne dans un contexte éditeurs

› Exercice pratique : audit des campagnes payantes des entreprises participantes

› Ressource fournie aux stagiaires : check-list d’optimisation de campagnes Google Ads

MARKETING DE CONTENU (INBOUND MARKETING)

› Objectifs du marketing de contenu pour un éditeur

› Types de contenu (article, étude de cas, vidéo, infographie, webinar, sondage, etc)

› Mise en place de la veille éditoriale et concurrentielle

› Conception du planning éditorial à partir du positionnement des offres logicielles

› Blog d’entreprise et ses objectifs

› Contenu et organisation d’un blog pour un éditeur de logiciels et d’applications

› Outils de mise en oeuvre du marketing du contenu : de la veille à la création

› Exercice pratique : Construction d’un planning éditorial en partant des problématiques clients (minimum 5 exemples de contenus).

› Ressource fournie aux stagiaires : exemple d’un planning éditorial

STRATEGIE MEDIAS SOCIAUX POUR EDITEURS DE LOGICIELS

› Panorama des médias sociaux adaptés aux éditeurs de logiciels

› Comprendre les médias sociaux et les tactiques de mise en oeuvre (compte professionnel, page entreprise, …)

› Implémenter une stratégie Médias Sociaux dans un contexte éditeurs de logiciels et d’applications

› Exercice pratique : analyse des médias sociaux des sociétés participantes

MARKETING AUTOMATION DANS LE CADRE EDITEUR DE LOGICIELS

› Définition et objectifs du Marketing Automation (SMS, email, Géolocalisation, ...)

› Transformation de visiteurs en prospects au travers des formulaires : Lead Nurturing

› Pages d’atterrissage

› Mise en oeuvre et scenarios du Marketing Automation

› Outils de Marketing Automation : Sendinblue, Mailchimp, Hubspot, etc

› Exercice pratique : élaboration des workflows Marketing Automation des entreprises participantes

JOUR 03

EMAIL MARKETING

› Objectifs de l’email marketing pour un éditeur

› Campagne d’email marketing – méthodologie et objectif

› Concevoir un email – Objet – Accroche – Corps

› Outils et méthodes de conception d’un email – Conseils pratiques

› Routage : Outils à utiliser, configuration technique

› Bonnes pratiques de délivrabilité

› Analyse des performances des campagnes email

› Exercice pratique : audit des campagnes email des entreprises participantes

ÉVENEMENTS POUR EDITEURS : WEBINAR, CONFERENCE, SALONS, EVENEMENT UTILISATEUR ET AUTRES : COMMENT LES UTILISER ?

› Principes et objectifs pour un éditeur

› Bonnes pratiques d’organisation et de promotion d’un webinar

› Aperçu des Outils : LiveStorm, Zoom, Webikeo etc.

LE PLAN D’ACTIONS MARKETING EN PRATIQUE : COMMENT NE PAS SE NOYER PARMI TOUS LES LEVIERS DIGITAUX ?

› Objectifs et finalités d’un plan d’actions marketing et commercial dans un contexte éditeurs de logiciels et d’applications

› Méthodologie, planification, mesure et budget

› Exemple d’un plan d’action marketing pour éditeur de logiciels

› Exercice pratique : mise en forme de votre plan d’action marketing

OUTILS D’ANALYSE ET DE CONTROLE DES ACTIONS MARKETING : COMMENT MESURER L’IMPACT DES CAMPAGNES PROMOTIONNELLES

› Méthodologie d’analyse : de la mesure technique à la mesure de cohérence (quels indicateurs, pour quelle action et pour quel objectif ?)

› Développer la culture du ROI

› Analyse des outils (Salesforce, Hotjar, …)

› Les meilleures pratiques de Google Analytics

› Exercice pratique : analyse des performances du site Internet avec Google Analytics

› Présentation des métriques d'analyse et de contrôle des actions marketing

› Mise en pratique du calcul du ROI d’une action à partir de la création d’un tableau de pilotage

EXERCICE FINAL

› Présentation et ajustement des plans d’actions marketing opérationnel des stagiaires avec les différents types d’actions et leur finalité