R2B FORMATION ET CONSEIL : 02. Marketing opérationnel pour les éditeurs

1ère demi-journée

Introduction : Comprendre le positionnement de son offre logicielle

• Marché, segmentation, ciblage
• Compréhension des cibles
• Analyse de la concurrence
• Positionnement et proposition de valeur

Exercice pratique : Représentation du positionnement des offres des entreprises participantes en utilisant le canvas fourni. 

Stratégie de commercialisation d’une offre logicielle

• Les stratégies de commercialisation d’une offre logicielle
• Rôle du marketing dans la stratégie de commercialisation
• Objectifs de la présence d’un éditeur de logiciel sur différents médias

Le plan d’action marketing 

• Objectifs et finalités d’un plan d’actions marketing et commercial dans un contexte éditeur de logiciels et d’applications
• Différents types d’actions marketing outbound (direct) et inbound et leur finalité
• Méthodologie, planification, mesure et budget 

Exemple d’un plan d’action marketing pour éditeur de logiciels

Les outils d’aide à la vente « print » 

• Concevoir une présentation entreprise
• Concevoir une documentation commerciale sur une offre
• Concevoir une « template » de proposition commerciale

Exercice pratique : Définir l’organisation d’une documentation commerciale sur l’une de vos offres 

2ème demi-journée

Site Internet éditeur de logiciels et d’applications comme un outil d’aide à la vente

• Objectifs du site Internet d’un éditeur de logiciels et d’applications
• Contenu, ergonomie et organisation du site Internet pour promouvoir son offre logicielle
• Outils de mise en œuvre : CMS (WordPress, Drupal, etc) et ses plugins

Exercice pratique : Audit des sites Internet des entreprises participantes avec des outils spécialisés (Dareboost, TestMySite de Google, PageSpeed Insight de Google)

Positionnement Web éditeur de logiciels : référencement naturel (SEO)

• Enjeux du référencement naturel pour un éditeur de logiciels
• Fonctionnement des moteurs de recherche
• Techniques et outils pour identifier les mots-clés pertinents (outils de planification des mots clés Google Ads, Insight Yooda, SEMrush, etc)
• Optimisation technique et du contenu en fonction des mots-clés choisis
• Netlinking : stratégie de liens en SEO
• Techniques et outils pour suivre les positions sur les moteurs de recherche (Monitorank, MyPoseo, SEMrush, etc)

Exercice pratique : Audit du référencement naturel des entreprises participantes.

Ressource fournie aux stagiaires : check-list d’optimisation du SEO

• Quizz (avec Kahoot)

Bibliographie : Olivier Andrieu, différents ouvrages sur le référencement naturel (https://www.livre-referencement.com/bibliographie/)

3ème demi-journée

Positionnement Web éditeur de logiciels payant 

• Positionnement payant sur Google Ads (SEA)
  • Objectifs de présence sur Google Ads pour un éditeur
  • Nouveautés réglementaires à prendre en compte
  • Réseaux de Recherche (Search), Display et Discovery
  • Paramétrage des conversions sur Google Ads en rapport avec les objectifs commerciaux
  • Bonnes pratiques pour créer une campagne Google Ads
  • Techniques d’optimisation des campagnes Google Ads
  • Création des rapports sur les campagnes Google Ads

Exercice pratique : Audit des campagnes publicitaires Google Ads des participants (le cas échéant) ou la création d’une campagne publicitaire de test.

Ressource fournie aux stagiaires : check-list d’optimisation de campagnes Google Ads

Quiz (avec Kahoot)

• LinkedIn Ads (SMA)
  • Objectifs de présence sur Linkedin Ads pour un éditeur
  • Création d’un compte Linkedin Campaign Manager
  • Mise en place d’Insight tag Linkedin
  • Paramétrage des conversions et des audiences (personnalisées et/ou similaires) en rapport avec les objectifs commerciaux
  • Bonnes pratiques pour créer une campagne Linkedin Ads
  • Techniques d’optimisation des campagnes Linkedin Ads
  • Création des rapports sur les campagnes Linkedin Ads

Exercice pratique : Audit des campagnes publicitaires Linkedin Ads des participants (le cas échéant) ou la création d’une campagne publicitaire de test.

Ressource fournie aux stagiaires : check-list d’optimisation de campagnes Linkedin Ads

Positionnement éditeur de logiciels dans la presse

• Objectifs de la présence des éditeurs de logiciels et d’applications dans la presse
• Communication corporate dans le cadre de lancement de produits ou gestion de crise
• Internet et nouveaux médias pour évangéliser et démontrer son expertise (ex. guest blogging, plateformes de partage de connaissances)
• Nouveaux espaces de communication (ex. des tribunes libres comme le Cercle, les Echos, les tribunes du Journal du Net, etc.)
• Bonnes pratiques pour réussir ses communiqués de presse et sa relation presse 

4ème demi-journée

Marketing de contenu (Inbound marketing) 

• Objectifs du marketing de contenu pour un éditeur de logiciels et d’applications
• Définition des personas marketing
• Types de contenu adaptés au secteur des sociétés participantes (article, vidéo, infographie, webinar, sondage, etc)
• Mise en place de la veille éditoriale et concurrentielle
• Conception du planning éditorial dans le but d’atteindre des objectifs marketing précis
• Blog d’entreprise et ses objectifs
• Outils de mise en œuvre du marketing du contenu : de la veille à la création

Exercice pratique : Conception du planning éditorial par rapport aux personas des entreprises participantes

• Ressource fournie aux stagiaires : Exemple d’un planning éditorial

Bibliographie : Sélim Niederhoffer “Le guide du copywriting”

Médias sociaux pour éditeurs de logiciels comme un outil d’aide à la vente

• Panorama des médias sociaux adaptés aux éditeurs de logiciels et d’applications
• Algorithmes des médias sociaux
• Implémentation d’une stratégie Médias Sociaux dans un contexte éditeurs
• Programmation et Suivi des statistiques des publications avec des outils spécialisés (ex. Hootsuite ou Buffer)

Exercice pratique : Analyse de la présence sur les médias sociaux des sociétés participantes

Ressource fournie aux stagiaires : Exemple d’un planning de publications sur les réseaux sociaux

5ème demi-journée

Marketing Automation dans le cadre éditeur de logiciels

• Définition et objectifs du Marketing Automation pour un éditeur
• Prérequis pour aller vers le Marketing Automation pour un éditeur
• Choix de l’outil de Marketing Automation : Sendinblue, Plezi, Hubspot, Webmecanik, etc
• Mise en œuvre des scénarios automatisés

Exercice pratique : Élaboration d’un scénario Marketing Automation des entreprises participantes

• Ressource fournie aux stagiaires : Livre blanc “10 scénarios marketing automation pour un éditeur de logiciels”

Email marketing / Newsletter pour un éditeur de logiciels ou d’applications

• Objectifs de l’email marketing / Newsletter pour un éditeur
• Campagne d’email marketing / Newsletter – méthodologie et objectif
• Concevoir un email – Objet – Accroche – Contenu - Appel à l’action
• Outils et méthodes de conception d’un email / une Newsletter
• Bonnes pratiques de délivrabilité
  • Base de données qualifiée
  • Configuration technique du logiciel de routage
  • Prise en compte de l’engagement des utilisateurs
• Analyse des performances des campagnes email

Exercice pratique : Audit des campagnes email / Newsletter des sociétés participantes (le cas échéant) ou la création d’une campagne de test

Ressource fournie aux stagiaires : check-list d’optimisation de campagnes email

Quiz (avec Kahoot)

Évènements (on et off line) comme outil d’aide à la vente dans le cadre éditeur de logiciels et d’applications

• Objectifs et types d'événements adaptés aux éditeurs (webinar, salon, conférence, événement utilisateur, etc)
• Organisation des événements
• Outils : GoToWebinar, LiveStorm, Zoom, Webikeo etc

6ème demi-journée

Outils d’analyse et de contrôle des actions marketing

• Méthodologie d’analyse : de la mesure technique à la mesure de cohérence
• Nouveau Google Analytics 4 : paramétrage et utilisation de la nouvelle version
• Principaux KPIs à prendre en compte dans le cadre éditeur

Exercice pratique : Analyse des performances du site Internet avec Google Analytics 4

Le plan d’actions marketing en pratique

• Objectifs et finalités d’un plan d’actions marketing et commercial dans un contexte éditeurs de logiciels et d’applications
• Méthodologie, planification, mesure et budget

Exemple d’un plan d’actions marketing pour éditeur de logiciels

Exercice pratique : Mise en forme de votre plan d’actions marketing 

Ressource fournie aux stagiaires : exemple de plan d’actions marketing

Bibliographie : Claire Gallic, Rémy Marrone, “Le grand livre du marketing digital”