R2B FORMATION ET CONSEIL : 02. Marketing opérationnel pour les éditeurs

Modalités pédagogiques :

En classe virtuelle : 2 demi-journées consécutives, suivi de 2 demi-journées consécutives une semaine après et 2 semaines après, 2 demi-journées consécutives.

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Jour 1 – Matinée

Introduction au marketing opérationnel pour les éditeurs de logiciels et SaaS :

• Les spécificités du secteur des éditeurs de logiciels et SaaS
• Le mindset d’un marketeur chez un éditeur de logiciels
• Concepts d’Inbound, d’Outbound et de Growth Marketing : définitions et exemples
• Contenu et objectifs d’un plan d’action marketing
• L’impact de l’IA dans la vie professionnelle d’un marketeur chez un éditeur de logiciels

Ideal Customer Profile (ICP) et Personas marketing :

• Positionnement et proposition de valeur
• ICP et Personas marketing : objectifs, méthodologie de réflexion et exemples spécifiques aux éditeurs de logiciels
• Définition de l'ICP : étapes clés
• Définition des personas marketing
• Exercice pratique : Définition de l'ICP et des personas marketing

Ressources fournies aux stagiaires : templates d'ICP et de personas marketing ; Correction de l’exercice

Jour 1 – après-midi

Techniques de Growth Marketing pour un éditeur de logiciels ou SaaS :

• Présentation du modèle AARRR
• Acquisition de trafic qualifié
• Activation de l'utilisateur du logiciel ou SaaS (onboarding)
• Rétention de l’utilisateur (relation client)
• Recommandation par l’utilisateur (referral)
• Revenu généré
• Exercice pratique : Identifier les actions marketing pertinentes pour améliorer votre relation clients

Bibliographie :

• Yann Léonardi & Romain Saillant “Growth Marketing”, Édition Eyrolles, 2022
• Sean Ellis & Morgan Brown, “Hacking Growth: How Today's Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success”, 2017

Jour 2 – matinée

Le site Internet d’un éditeur de logiciels pour favoriser la génération de leads et la conversion des visiteurs en clients

• Objectifs du site Internet pour un éditeur de logiciels et d'applications
• Contenu, ergonomie et organisation du site pour promouvoir une offre logicielle ou SaaS
• Outils de mise en œuvre : CMS WordPress, thèmes et plugins incontournables (sécurité, suivi de campagnes, génération de leads, etc.)
• L'IA générative comme outil d'aide à la création ou à la mise à jour du site web : cas concrets d'application
• Gestion de projet pour la refonte ou la mise à jour du site Internet : objectifs, méthodologies et outils
• Exercice pratique : Audit des sites Internet des entreprises participantes d’après le canevas fourni

Ressource fournie aux stagiaires : cahier des charges pour la refonte du site Internet éditeur de logiciels

Référencement naturel (SEO) pour acquérir du trafic qualifié sur son site

• Enjeux du référencement naturel (SEO) pour un éditeur de logiciels ou SaaS
• Tendances SEO actuelles
• L’utilisation de l’IA générative en SEO
• Techniques et outils pour identifier les mots-clés pertinents (Google Ads Keyword Planner, Insight Yooda, SEMrush, etc.)
• Optimisation technique et du contenu en fonction des mots-clés sélectionnés
• Netlinking : stratégie de création de liens en SEO
• Techniques et outils pour suivre les positions sur les moteurs de recherche (Monitorank, MyPoseo, SEMrush, etc.)
• Gestion de projet SEO : objectifs, méthodologies et outils
• Exercice pratique : Audit du référencement naturel des entreprises participantes

Ressource fournie aux stagiaires : check-list d’optimisation SEO

Bibliographie :

Olivier Andrieu, “Réussir son référencement web Stratégies et techniques SEO”, Editions Eyrolles, 2023 ;

Adam Clarke, “SEO 2024: Learn search engine optimization with smart internet marketing strategies”, 2024

Jour 2 – après-midi

SEA et SMA (référencement payant) pour générer des leads qualifiés

• Objectifs et pertinence de la présence sur Google Ads et LinkedIn Ads pour un éditeur de logiciels ou SaaS
• Paramétrage des conversions sur Google Ads et LinkedIn Ads en fonction des objectifs commerciaux
• Bonnes pratiques pour créer des campagnes sur Google Ads et LinkedIn Ads
• Techniques d’optimisation des campagnes Google Ads et LinkedIn Ads
• Utilisation de l’IA de Google Ads pour améliorer les performances
• Analyse des rapports et optimisation continue des campagnes
• Exercice pratique : Audit des campagnes publicitaires Google Ads ou LinkedIn Ads des participants (le cas échéant) ou création d’une campagne publicitaire de test

Ressource fournie aux stagiaires : check-list d’optimisation pour les campagnes Google Ads et LinkedIn Ads

Marketing de contenu dans le contexte des éditeurs de logiciels ou SaaS pour générer du trafic qualifié

• Objectifs du marketing de contenu pour un éditeur de logiciels ou SaaS
• Types de contenu adaptés aux personas marketing définis précédemment
• Mise en place de la veille éditoriale et concurrentielle : objectifs, outils et exemples
• Conception du planning éditorial pour atteindre des objectifs marketing précis
• Blog d’entreprise : objectifs et meilleures pratiques
• Utilisation de l’IA générative pour la veille (éditoriale et concurrentielle), définir un planning éditorial et produire du contenu
• Outils de mise en œuvre du marketing de contenu : de la veille à la création
• Exercice pratique : Conception du planning éditorial par rapport aux personas marketing des entreprises participantes, avec et sans l’outil ’IA

Ressource fournie aux stagiaires : exemple d’un planning éditorial en fonction des problématiques de ses ICP et personas marketing

Pendant les 2 semaines de pause entre les jours 2 et 3, les stagiaires auront à compléter leur plan d’action marketing à partir du canevas fourni. En fonction de leur contexte, ils devront réfléchir sur :

• Les objectifs de l’action marketing
• Les actions marketing pertinentes dans leur contexte
• Les outils et méthodes à utiliser pour mettre en œuvre ces actions
• Les indicateurs et les outils pour analyser la performance des actions marketing

Jour 3 - matinée

Utilisation des médias sociaux pour améliorer la notoriété et générer des leads

• Panorama des médias sociaux adaptés aux éditeurs de logiciels
• Algorithmes des médias sociaux : fonctionnement et impact sur la visibilité
• Bonnes pratiques de publication sur les médias sociaux
• L’IA pour aider à la création de campagnes de génération de leads sur les médias sociaux
• Exercice pratique : Création d’un post organique sur Linkedin avec l’utilisation de l’IA

Ressource fournie aux stagiaires : Exemple d’un planning de publications sur les réseaux sociaux

Marketing Automation pour améliorer la génération de leads et la conversion

• Définition et objectifs du marketing automation pour les éditeurs de logiciels ou SaaS
• Prérequis pour adopter le marketing automation dans le secteur logiciel ou SaaS
• Lead scoring et lead nurturing : stratégies pour qualifier et accompagner les leads
• L’IA dans l’automatisation des actions marketing : cas d’utilisation et avantages
• Outils et méthodes de conception d’un e-mail : meilleures pratiques et techniques
• Bonnes pratiques de délivrabilité pour les campagnes e-mail
• Choix de l’outil de marketing automation : comparaison entre Brevo, Plezi, HubSpot, etc.
• Exercice pratique : Élaboration d’un scénario Marketing Automation des entreprises participantes

Ressource fournie aux stagiaires : Livre blanc “10 scénarios marketing automation pour un éditeur de logiciels”

Jour 3 – après-midi

Les outils de mesure de performance et d'analyse de résultats

• Introduction à Google Analytics 4 (GA4) et Google Tag Manager (GTM)
• Le mindset du webanalyste chez un éditeur de logiciels ou SaaS
• Paramétrage de Google Tag Manager
• Paramétrage de Google Analytics 4
• Maîtrise de l’IA intégrée dans l’outil (Insights GA4)
• Rapports Google Analytics 4 pertinents pour un éditeur de logiciels ou SaaS
• Exercice pratique : Créer et analyser des rapports dans GA4

Bibliographie : Michael Loban, “Google Analytics 4: A Complete Guide”

Plan d’action marketing pour un éditeur de logiciels ou SaaS

• Chaque stagiaire présente son plan d’actions marketing élaboré pendant la pause entre les jours 2 et 3. Les autres stagiaires et l’animateur commentent et conseillent.
• En regard des présentations effectuées par les stagiaires, l’animateur pourra revenir sur certains concepts