MON POLE FORMATION : 06. Améliorer sa communication avec la Process com
Organisme
MON POLE FORMATION
10A RUE MARECHAL DE LATTRE DE TASSIGNY76420 BIHORELVoir toutes ses formationsAutres organismes proposant cette formation
Durée
Modalités
Formation
- Classe virtuelle
- Présentiel
Évaluation
Évaluation continue : à travers les exercices pratiques et simulations Quiz final : pour valider la compréhension des concepts de la Process Com Bilan détaillé : remis à chaque participant à la fin de la formation
Prix
Inter
La formation en Inter est dispensée pour un groupe de salariés d’entreprises différentes.
700 € HT / personne
Intra
La formation en Intra est dispensée pour un groupe de salariés d’une seule et même entreprise.
3 000 € HT / groupe
4 stagiaires minimum
Public
Toute personne souhaitant adapter sa communication à son interlocuteur.
Pré-requis
Aucun
Objectifs pédagogiques
✓ Comprendre ce qu’est la Process com ;
✓ Mieux se connaitre en identifiant son profil ;
✓ Identifier rapidement le profil de ses interlocuteurs pour adapter sa communication ;
✓ Utiliser la process lors des situations de conflits ou de tension.
✓ Mieux se connaitre en identifiant son profil ;
✓ Identifier rapidement le profil de ses interlocuteurs pour adapter sa communication ;
✓ Utiliser la process lors des situations de conflits ou de tension.
Programme détaillé
Introduction à la Process Communication Model (PCM)
- Définition et utilité du modèle Process Com en milieu professionnel
- Présentation des concepts clés : canaux de communication et profils de personnalité
- Objectifs de la formation et attentes des participants
Découverte des 6 profils de personnalité selon la Process Com
- Travaillomane, Persévérant, Empathique, Promoteur, Rêveur, Rebelle
- Analyse des forces et points de vigilance de chaque type
- Exercice pratique : identification de son propre profil à l’aide d’un questionnaire
Comprendre son propre profil et son mode de communication
- Interprétation des résultats du questionnaire
- Discussion en groupe sur les comportements associés à chaque profil
- Atelier pratique : auto-évaluation et réflexion personnelle
Adapter sa communication à ses interlocuteurs
- Identifier les profils de personnalité des autres
- Ajuster sa communication en fonction des besoins et attentes de chacun
- Simulations de communication avec différents profils
Les canaux de communication
- Comprendre et choisir le canal de communication adapté selon les situations
- Analyse de cas concrets et mise en application en groupe
- Feedback et ajustements des stratégies de communication
Communication en situation de stress et de tension
- Identifier les signaux de stress propres à chaque profil de personnalité
- Techniques pour gérer et anticiper les situations tendues
- Étude de cas et retours d’expérience sur des situations stressantes vécues
Gérer les conflits avec la Process Com
- Stratégies pour désamorcer les conflits en s’appuyant sur les profils de personnalité
- Mise en situation : résolution de conflits fictifs en équipe
- Analyse des techniques appliquées et recommandations
Atelier pratique : simulations de situations professionnelles
- Cas concrets : communication en réunion, négociation, feedback
- Travail en petits groupes pour ajuster sa communication aux contextes variés
- Évaluation des techniques appliquées et retour d’expérience
Intégrer la Process Com dans sa pratique professionnelle quotidienne
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé pour améliorer sa communication
- Exercice final : mise en application des concepts dans une situation réelle
- Discussion et feedback sur les plans proposés
Évaluation et conclusion
- Quiz final pour valider la compréhension des concepts de la Process Com
- Retours sur les progrès individuels et axes d’amélioration
- Remise du bilan détaillé aux participants et aux équipes