08. Manier le questionnement dans ses échanges
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable poser des questions efficaces
Public
Toute personne devant utiliser le questionnement lors de ses relations professionnelles.
Pré-requis
Aucun
Objectifs pédagogiques
✓ Comprendre le questionnement et comment l’utiliser ;
✓ Utiliser l’écoute active dans ses échanges ;
✓ Maîtriser les techniques de questionnement ;
✓ Progresser dans l’échange et garder le contrôle ;
✓ Savoir rebondir en cas d’interlocuteur mutique.
✓ Utiliser l’écoute active dans ses échanges ;
✓ Maîtriser les techniques de questionnement ;
✓ Progresser dans l’échange et garder le contrôle ;
✓ Savoir rebondir en cas d’interlocuteur mutique.