09. Résolution de problème et prise de décision
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable d’identifier un problème et proposer des solutions
Public
Toute personne souhaitant acquérir une méthode de résolution de problème.
Pré-requis
Aucun
Objectifs pédagogiques
✓ Comprendre le processus de résolution d’un problème ;
✓ Analyser la situation et identifier le problème ;
✓ Utiliser l’écoute active pour progresser et engager la prise de décision ;
✓ Identifier les différentes solutions envisageables ;
✓ Prendre une décision et assumer ce choix.
✓ Analyser la situation et identifier le problème ;
✓ Utiliser l’écoute active pour progresser et engager la prise de décision ;
✓ Identifier les différentes solutions envisageables ;
✓ Prendre une décision et assumer ce choix.